Ostatnia aktualizacja: 12 grudnia 2025
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych przez Kultura Klienta z siedzibą w Malnia, Powstańców, 47-316 Poland. Administratorem danych osobowych jest Kultura Klienta, zwana dalej Administratorem. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku.
Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych Użytkowników:
Dane identyfikacyjne i kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, nazwę firmy oraz inne informacje dobrowolnie podane przez Użytkownika w formularzu kontaktowym lub podczas bezpośredniej komunikacji. Dane te są niezbędne do nawiązania kontaktu, udzielenia odpowiedzi na zapytania oraz realizacji usług świadczonych przez Administratora.
Dane techniczne obejmują adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty na stronie oraz inne informacje zbierane automatycznie przez naszą stronę internetową w celach technicznych i analitycznych. Te dane pomagają nam w optymalizacji funkcjonalności strony oraz zapewnieniu bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych.
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
W celu obsługi zapytań i świadczenia usług - dane przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz w celu wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Administrator ma uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji biznesowej i udzielaniu odpowiedzi na zapytania.
W celach marketingowych - jeśli Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, dane przetwarzane są na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
W celach analitycznych i statystycznych - dane techniczne przetwarzane są w celu analizy ruchu na stronie, optymalizacji jej funkcjonalności oraz poprawy jakości świadczonych usług, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności. Dane kontaktowe związane z zapytaniami przechowywane są przez okres niezbędny do ich obsługi oraz przez dodatkowy okres wymagany przepisami prawa lub wynikający z uzasadnionego interesu Administratora. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej wycofania przez Użytkownika. Po upływie okresów przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczą. Administrator regularnie dokonuje przeglądu przechowywanych danych w celu usunięcia tych, które nie są już potrzebne do realizacji określonych celów.
Zgodnie z RODO, Użytkownikom przysługują następujące prawa:
Prawo dostępu do danych - Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są jego dane osobowe, a jeśli ma to miejsce, ma prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje dotyczące celów przetwarzania, kategorii danych, odbiorców danych oraz planowanego okresu przechowywania.
Prawo do sprostowania i uzupełnienia danych - Użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.
Prawo do usunięcia danych - w określonych przypadkach Użytkownik ma prawo żądać usunięcia danych osobowych, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, gdy Użytkownik wycofał zgodę, na podstawie której przetwarzane były dane, lub gdy dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.
Prawo do ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu - Użytkownik ma prawo w określonych sytuacjach żądać ograniczenia przetwarzania danych, otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych. W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem telefonicznie pod numerem +48 774 671 763.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Administrator regularnie przeprowadza audyty bezpieczeństwa oraz aktualizuje systemy ochrony danych zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi i wymaganiami prawnymi. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, zobowiązane do zachowania poufności.